OBJETIVOS DO PROGRAMA:
O objetivo do curso é melhorar o rendimento do trabalho executado pela equipe, tornando-a uma alavanca positiva para o sucesso da empresa.
PÚBLICO-ALVO:
Recomendado para Diretores, líderes, gerentes, supervisores, gestores e coordenadores de equipes.
APLICAÇÃO DO CONTEÚDO PELO ALUNO APÓS A PARTICIPAÇÃO DO CURSO:
Fornecer as bases para o estabelecimento de um diferencial positivo dos processos mercadológicos da empresa, fortalecendo sua competitividade e imagem no mercado
Proporcionar aos gestores ás condições necessárias para a agregação de valor no ciclo: Pré-Venda, Negociação e Fechamento e Pós-Venda, buscando além do aquecimento dos prospects, mas principalmente a fidelização das contas, resultando na perpetuação e a conseqüente profundidade através do aumento da venda média, tanto no faturamento como na lucratividade por cliente.
Promover o profissionalismo do atendimento e das relações comerciais com clientes, de modo a atender as crescentes exigências do mercado e a elevar o volume físico-financeiro de vendas da empresa. Realizar previsões orçamentárias e destinar as verbas para cada tipo de atividade desenvolvida dentro do negócio, e analisar periodicamente das diferenças entre o que foi previsto e o que foi realizado.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
PENSAMENTO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Cenários e Tendências Econômicas
Percepção e Criatividade
Pensamento e Planejamento Estratégico
PESSOAS, LIDERANÇA E RELACIONAMENTO
Liderança e InterRelacionamento Pessoal
Análise de Problemas e Tomada de Decisões
Motivando a Equipe no Trabalho através das Competências
Administração do Tempo e Condução de Reuniões
MARKETING, ATENDIMENTO E VENDAS
Marketing: Marca, Produtos e Pessoal
Melhoria das Técnicas de Atendimento
Como Desenvolver Alto Padrão em Vendas
Negociação e Fidelização
GESTÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA
Estrutura e Análise das Demonstrações Financeiras
Fluxo de Caixa e o Capital de Giro
Orçamento Econômico-Financeiro
PROFESSOR*
- Diretor da Federação Nacional dos Economistas - FENECON e Delegado do Conselho Regional de Economia – CORECONSP.
- O empresário atua no meio econômico-financeiro há 20 anos e, neste período atuou como executivo da Bovespa, Trevisan & Associados e do Grupo Pilkington desenvolvendo: planejamento estratégico-operacional, análises de mercado, projetos de viabilidade econômica, gestão de custos e formação de preços, análise e recuperação de créditos e saneamento financeiro de empresas.
- Pós-Graduado em Administração Financeira pelo Mackenzie, Economista e Publicitário.
* A Enora preserva o nome de seus facilitadores
Comportamento
