11 táticas de Influência do Líder Adaptágil

Você sabe por grandes os grandes líderes da história sempre tiveram muita influência, independente de seus objetivos?

A Influência e as Habilidades de Liderança

Mesmo que estes líderes não soubessem, eles tinham uma habilidade importante de empatia atrelada a forma de comunicação que os tornaram influentes:

Empatia: Eles sabiam identificar a causa certa para que determinada pessoa se empenhasse em sair de sua zona de conforto em direção a um resultado.
Comunicação: Transmitiam a informação da maneira que a pessoa estivesse apta a receber e interpretá-la corretamente.

Porém, apenas falar com uma pessoa para sair do lugar não é o suficiente para motivá-la. É necessário também concluir a comunicação de forma que a pessoa conecte que o seu pedido faz parte daquilo que ela também quer, e que cabe a ela fazer.

influência de Mandela (Mandela conectou o sonho de um povo que buscava igualdade)

Ex. Em qual das situações abaixo você se sentiria mais influenciado:

  1. Você está em sua mesa de trabalho quando recebe um whatsapp de seu chefe, te chamando para uma reunião urgente
  2. Você está em sua mesa de trabalho quando recebe uma ligação de seu chefe, te chamando para uma reunião urgente
  3. Você está em sua mesa de trabalho quando seu chefe chega pessoalmente para te chamar para uma reunião urgente

Neste exemplo, a maioria das pessoas indica que a alternativa (3) é a mais influente, pois fomos adaptados desde nossos primeiros empregos a saber que para nosso chefe vir presencialmente até nossa mesa, algo muito importante ou urgente deve ter acontecido, pois ele é uma pessoa simbolizada por pouco tempo livre e muitas decisões difíceis para tomar ao longo de seu dia.

Neste caso, a empatia dele vir até você (já que ele poderia te ligar) e a comunicação direta, pessoalmente, faz com que você seja influenciado a ir com ele para a reunião urgente.

influência do líder de uma bandaPor isso que os líderes em geral são aqueles que melhor empatizam e comunicam com seus seguidores. Pense numa banda de Rock ou em um time de futebol por exemplo e tente identificar o líder.

Da mesma forma, você também pode utilizar a influência para conseguir mobilizar outras pessoas para um determinado objetivo.

 

 

Veja no gráfico abaixo, a relação entre a forma de comunicação e os canais utilizados para se comunicar.

piramide do canal para influência

 

Utilizando a Influência

Neste ponto, note que a palavra “Influência” é um tanto misteriosa. Ao mesmo tempo que ela comunica uma ideia de “poder” ela também estabelece uma relação de “invasão” a livre opinião. Mas como a influência consegue isso?

A parte mais difícil de influenciar é achar na outra pessoa a causa que a motive a sair da zona de conforto (estabelecer empatia). Para isso, precisamos conhecer um pouco dos estilos de personalidade que existem.
Para tornar mais simples, enquadramos as características das pessoas em 4 estilos de personalidade:

(A) Orientada para pessoas: gosta de ser envolvida em eventos e se relacionar

(B) Orientada para tarefas: é crítica e gosta de achar novas soluções para problemas

(C) Orientada para conformidades: é organizada e tem facilidade em pensar passo a passo

(D) Orientada para cautela: é reservada e exige orientação para realizar atividades

 

Conhecendo o estilo de pessoa com quem você vai lidar, fica mais fácil escolher uma das 11 táticas de influência, apresentadas por Gary Yukl em seu livro “Leadership in Organizations”.

Cada uma das táticas pode ser melhor utilizada com um dos estilos de personalidades acima, baseando-se no que a pessoa busca.

  1. Persuasão Racional: utiliza evidências e fatos
  2. Apelo Inspiracional: apela aos valores e ideias para levantar emoções
  3. Consulta: faz perguntas para melhorar uma ideia base
  4. Colaboração: oferece apoio em troca a um pedido
  5. Aconselhamento: explica como uma ação pode encadear um benefício maior ainda
  6. Elogio: apoie com elogios para influenciar uma pessoa a cumprir um pedido
  7. Permuta: oferece ou troca algo que a pessoa quer em troca de sua ajuda
  8. Apelo Pessoal: pede para a pessoa apoiar algo, valorizando mais a amizade do que o fato que ela irá endossar.
  9. Coalizão: recruta mais pessoas importantes para ajudar a influenciar com endossos valiosos para a pessoa
  10. Legitimação: utiliza autoridade para engrandecer um pedido
  11. Pressão: constantemente cobra a pessoa para influenciá-la a fazer algo

Veja se é capaz de identificar qual estilo (A/B/C/D) é mais adequado para cada tática.

Avalie seu estilo de influência

Uma forma fácil para medir as táticas mais presentes em seu estilo de liderança é utilizando a Autoavaliação dos estilos de liderança do modelo FLAPS!

No link abaixo, você pode acessar a plataforma gratuita e responder algumas perguntas para receber uma devolutiva do seu estilo.

Link: http://flaps.enora.com.br

Acesse o link acima e na clique no item Canvas da Liderança da aba superior. Acesse o item L4. Lá você encontrará a autoavaliação de influência.

A devolutiva da sua avaliação sairá no formato do gráfico abaixo, com a explicação das suas duas principais características e como podem ser melhor utilizadas.

devolutiva do Autoconhecimento de influência FLAPS!

Esta é uma das autoavaliações gratuitas que estão disponíveis na plataforma FLAPS!. Outras mais robustas e o conhecimento completo de influência e estilos comportamentais de liderança você pode encontrar no livro FLAPS! 6 passos para acelerar resultados e decolar sua carreira com a Liderança Adaptágil” no mesmo link da autoavaliação.

 

Aproveite para compartilhar o seu estilo e convidar seus colegas para compartilharem os deles também.

As respostas dos estilos ideais para cada tipo de personalidade, você encontra no livro FLAPS! também, com muito mais detalhes.