Feedback Assertivo

Ofereça e receba feedback de maneira objetiva, clara e livre de distorções, preservando o relacionamento com o interlocutor.

Tornar o indivíduo apto a oferecer e receber feedback de maneira objetiva, clara e livre de distorções, preservando o relacionamento com o interlocutor. O curso visa desenvolver no participante todas as ferramentas de comunicação necessárias para relacionar-se bem no momento de transmitir ao outro informações negativas, cooperando para ambientes produtivos e saudáveis.

Média Gerência, Supervisores, Coordenadores, Empresários, Executivos, Políticos e Profissionais liberais.

O aluno terá ferramentas para poder oferecer e receber feedback de maneira objetiva, livre de distorções e construir relacionamentos saudáveis e produtivos no ambiente empresarial e pessoal.
Módulo 1 – Feedback
– Conceito de feedback
– Objetivos do feedback
– Importância do feddback
– Feedback assertivo
– Etapas do feedback – técnica PNP
– Dificuldades em oferecer feedback
– Dificuldades em receber feedbackMódulo 2 – Feedback e comunicação
– Importância da comunicação interpessoal
– Processo de comunicação
– Vias de comunicação
– Barreiras na comunicação
– Diferença entre assertividade, passividade e agressividade

Módulo 3 – Comunicação – Mensagem
– O real sentido da mensagem
– Juízos e valores pessoais
– Argumentos

Módulo 4 – Comunicação – Recepção da mensagem
– Importância do ouvir
– Fatores que interferem no ouvir
– Desenvolvimento da capacidade de ouvir

Módulo 5 – Comunicação – Emissão da mensagem
– Comunicação verbal
–  uso adequado da voz
– vocabulário
– objetividade
– Comunicação não-verbal
– postura
– gestos
– expressões faciais
– contato visual

Todos os Facilitadores Enora possuem sólida formação acadêmica, experiência nas áreas de atuação, atualização contínua e formação no exterior. São especialistas selecionados com base em nossos valores (Proximidade, Humildade, Flexibilidade), com didática comprovada e com drive para geração de resultados.

Temos à disposição de sua equipe mais de um facilitador para este curso. A seleção do Facilitador é feita de acordo com a sua expertise no tema, alinhamento com o perfil da empresa e dos participantes, e sua disponibilidade de data, horário e local do evento.

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