Técnicas de Negociação – Melhores Práticas

Em todo contexto empresarial, as pessoas se deparam continuamente com negociações. A capacidade de negociar com eficácia, nesses episódios, permite que alguns alcancem seus objetivos, enquanto outros fracassam. Este curso contém todos os ingredientes para que seus participantes transformem-se em ótimos negociadores, em diferentes contextos, ainda que nunca tenham estudado o assunto. Os participantes estarão aptos a abrir negociações da melhor maneira, conduzir o processo de barganha com as táticas mais adequadas, construir soluções ótimas e fechar acordos vantajosos e sustentáveis.

Recomendado para analistas, coordenadores e gerentes de todas as áreas.

Os participantes estarão aptos a abrir negociações da melhor maneira, conduzir o processo de barganha com as táticas mais adequadas, construir soluções ótimas e fechar acordos vantajosos e sustentáveis.
Avaliando suas habilidades de negociação: simulação de compra e venda
– Como detectar “agendas ocultas”
– Decisão racional e vieses comportamentais da outra partePreparação
– O conceito de incerteza, o dilema inicial e a importância da preparação
– Identificando seu “top end’ e ‘bottom line’ – critérios minimax
– Conseguindo inteligência de mercado sobre as outras partes
– Compreendendo o que é possível e planejando as concessões
– O modelo de Harvard: estruturação do processo para facilitar a negociação
– BATNA e alavancagem

O Núcleo da Negociação
– Concessões
– A arte da troca: “nunca dê, sempre troque”
– Exercendo o auto-controle em face de pedidos difíceis
– Dizendo “não” sem parecer negativo
– Como identificar oportunidades para ganho mútuo
– Sinalização, alianças e relacionamentos de confiança
– Situações críticas e sua reversão

Fechamento
– Os últimos movimentos
– Lidando com pendências
– Sintetizando os acordos e obtendo o comprometimento
– Usando a técnica do “backtrack” para evitar suposições e conflitos
– Táticas de “último minuto”
– Da negociação à efetivação
– Identificando o que os pontos críticos para garantir o cumprimento
– Plano B e cenários “what-if”
– Relacionamento e aprendizagem
– A importância de se gerenciar o sentimento de sucesso nos dois lados
– Avaliando seu comportamento durante a negociação
– Aprendendo sobre a outra parte em ambientes de negociação repetida

Todos os Facilitadores Enora possuem sólida formação acadêmica, experiência nas áreas de atuação, atualização contínua e formação no exterior. São especialistas selecionados com base em nossos valores (Proximidade, Humildade, Flexibilidade), com didática comprovada e com drive para geração de resultados.

Temos à disposição de sua equipe mais de um facilitador para este curso. A seleção do Facilitador é feita de acordo com a sua expertise no tema, alinhamento com o perfil da empresa e dos participantes, e sua disponibilidade de data, horário e local do evento.

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