Gamification para Liderança de Equipes

Clique sobre os itens abaixo para ver mais sobre cada assunto.

Tornar o participante apto a gamificar os processos de atividades de sua equipe para obter maior produtividade, motivação, feedbacks contínuos e mudanças de comportamentos rápidos.

Profissionais com cargo de Liderança; Profissionais de RH, Profissionais de Vendas e Marketing.

 

16 Horas

O participante estará apto a mapear o processo de rotinas de sua equipe e identificar as atividades de maior impacto nos resultados que podem ser gamificadas, para aumentar a motivação e eficiência da equipe.
Com as ferramentas apresentadas no treinamento, o participante conseguirá criar uma dinâmica de jogo, atribuir uma mecânica funcional e aplicar os elementos de games nestas atividades, de forma simples e com métricas para comparar a evolução no desempenho da equipe.

Mapeamento do Ambiente
– Os elementos de games e o impacto no mundo dos negócios
– Os principais objetivos da gamificação
– Mapeamento e construção do ambiente ideal para gamificar

Competências desenvolvidas com Gamification
– Capacidade de prever recursos e timing da escassez
– Poder do Hábito: Criar gatilhos mentais para atingir objetivos
– Feedback Contínuo: Como os games conseguem nos dar feedbacks instantâneos com doses de motivação
– Inteligência Emocional: O uso de Design Thinking colocar seu time no centro da experiência do jogo.

Os 3 Impactos da Gamificação
– Interno: RH, Produtividade, Crowdsourcing
– Externo: Marketing, Vendas e Fidelização de Clientes
– Comportamental: Saúde, Sustentabilidade e Finanças Pessoais

O Aumento da Motivação com Gamification
– Motivação Intrínseca
– Motivação Extrínseca
– Feedback Interpessoal
– Feedback Automatizado
– A matriz de Tipos de Motivação vs Tipos de Feedback

Estudos de Caso
– Gamification de Apps sociais: Uber, TripAdvisor e Foursquare
– Gamification Corporativa: Jogos de Tabuleiro e Plataformas de Atividade
– Gamification Comercial: Planos de Fidelidade e Campanhas de Incentivo

Formas de Pontuar: PBLs (Points, Badges e Leaderboards)
– Aplicação do PBL em diferentes objetivos (em Português: Pontos Medalhas e Ranking)
– O risco do uso do PBL em ambientes despreparados
– Cases de sucesso da aplicação dos PBLs

Quiz da Gamificação e Jogo da Motivação
– Aplicação de atividades gamificadas para experimentação da gamificação

A Jornada do Jogador
– Processo de Entrada
– Escalada de Sucesso
– A História de Conquista
– O Ciclo da Dopamina
– O Equilíbrio e Ambiente de Controle

Os Elementos da Diversão
– As 4 Chaves da Diversão de Nicole Lazzaro
– Os 8 Tipos de Diversão de Mac Leblanc
– A Dose Certa da Diversão para Aderência do Participante

A Pirâmide de Elementos da Gamificação
– Dinâmica, Mecânica e Componentes
– O Design da Experiência do Jogador
– Estudo da Caixa de Ferramentas dos Jogos

As Métricas de Recompensa
– Tangibilidade, Expectativa e Contingência
– Comportamento e Performance
– Recompensas Contínuas, Equalizadas, Intervaladas e Variáveis
– Fatores de Competitividade e Surpresa

Os 6 Passos da Gamificação
– Defina Objetivos de Negócio
– Planejamento dos Objetivos Comportamentais
– Os 4 Perfis de Jogador: Conquistadores, Exploradores, Socializadores e Matadores

Atividade: Gamificação de um Ambiente Corporativo
– Definição do Escopo
– Design Thinking: Atribuindo o jogador no centro da experiência
– Desenho das Regras
– Engenharia e Construção do Jogo
– Prototipagem
– Validação

Temos mais de um facilitador para este curso. A seleção do Facilitador é feita de acordo com a sua expertise no segmento do cliente, alinhamento com o perfil dos participantes e sua disponibilidade de data, horário e local do evento.

Solicite uma proposta